社名非公開 | DX戦略コンサルティングファームでの新規事業創造/CX変革コンサルタント(Manager)

お客様の根源的な課題を構造化し目指す姿を描き、価値創造を起点に国内外の様々なパートナーや最適なテクノロジーを活用して、事業変革の実現を支援。
カウンターパートは基本CxOで、アカウント目標はDirector以上とする。PLは会社全体で一つとし、各事業部での共創、コラボレーションを重視している。また親会社である大手SIよりコンサル案件の紹介もある。

企業名

非公開

年収イメージ

1100万円〜1300万円（経験・能力を考慮の上当社規定により決定）

仕事内容

CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、Ridgelinez独自のフレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。

■主なコンサルティングテーマ

(1) 新規事業/サービスのデザイン&プロデュース
(2) 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン
(3) デジタルマーケティング戦略策定・実行支援
(4) 顧客接点（Webサイト/EC等）の評価・リニューアル
(5) マーケティングキャンペーン/会員制度の企画・運用支援
(6) BtoB企業における営業変革支援
(7) CX評価・分析と改善サイクル確立・運用支援
(8) 目指すCXの実現に向けたテクノロジー導入
など

■業務内容と期待する役割

プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組んでいただきます。

(1) カスタマーインサイトの獲得・整理（データ分析、アンケート/インタビュー調査等）
(2) あるべきCXや顧客獲得～ファン化のアプローチ設計
(3) あるべきブランドビジョンの策定
(4) 新規商品/サービス開発における企画・プロデュース
(5) 顧客接点のリニューアル企画構想・構築PM/PMO
(6) テクノロジー導入の企画構想・構築PM/PMO
(7) マーケティング・営業・カスタマーサクセス業務における組織・業務プロセス等の設計
など

必要スキル

【必須】
英語レベル：日常会話レベル

・複数名の部門/チーム/プロジェクトにおけるリーダーロール経験
・論理的思考力
・リーダーシップ
・プレゼンテーション力
・ファシリテーション力

加えて、以下いずれかの領域における3年以上の経験・知見があること
・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験
・広告/PR代理店での業務経験
・Web企画・制作会社での業務経験
・事業会社でのマーケティング・セールス業務経験
・事業会社での経営企画の経験
・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験
・EC、モバイルアプリ、会員管理システム等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験

【歓迎】
・マーケティング/セールス/CX領域での登壇・講演・書籍執筆経験
・事業戦略・企画部門/戦略コンサル、広告代理店/クリエイター/デザイナー、IT部門/Sier/エンジニアとの協業経験
・マーケティング戦略、CRM戦略などの立案経験
・マーケティングキャンペーンの立案・実行・効果測定の経験
・デジタル広告、Webサイト、EC等のデジタルマーケティング領域における企画・運用業務経験
・プロジェクトマネジメントスキル、システム開発のPMO業務経験
・Web/デジタルマーケティングツール(MA,CDP,CMS,WebAnalytics,SFA等)の導入・利用経験
・SAS/Tableau/Qlik等のBIツール、R/Python/SQL等を用いた顧客データ分析の経験

雇用形態

正社員（期間の定め無し）

勤務地

東京都

待遇/福利厚生

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
給与改定：年1回（1月または7月）
賞与　　：年1回（6月または12月）
※実際の年収は、経験・スキルを考慮の上、当社規定の基づき決定いたします。

休暇

完全週休2日制
有給休暇, 夏季休暇, 慶弔休暇, 年末年始